Pozdravljeni,
lastim si skoraj dve leti starega iPhona 7. Pred pol leta mi je prenehal delovati mikrofon. Telefon sem nesel nazaj k operaterju za servis in kot vas večina verjetno že lahko ugane, so mi povedali, da je garancija samo 1 leto. Po zakonu obvezna 2 letna garancija je pa samo “jamstvo”, kar pomeni, da velja “za napake prisotne že ob nakupu izdelka” in bla bla bla... ženska za pultom je pač nakladala naprej, meni se pa ni dalo poslušat.

Sedaj sem pa zasledil, da ima telefon serijsko napako z avdio čipom, ki jo je priznal tudi Apple in je ponujal zastonj menjavo aparata zunaj garancije.

https://www.macrumors.com/2018/05/04/apple-aware-of-iphone-7-mic-issue-ios-11-3/
http://www.mobile.si/articles/apple-potrdil-tezave-z-mikrofono.html

Simptomi so pokvarjen mikrofon, sogovornik vas med klici ne sliši, vi pa tudi njega ne. Onemogočen je preklop na zvočnik, čeprav telefon sicer glasbo predvaja normalno. Pri resetu se zelo dolgo prižiga in eventuelno se sploh ne prižge več. Za tehnične podrobnosti pa lahko googlate...

Na tem forumu sem malo prebiral aktualne teme in dobil občutek, da kar se zakona tiče, je marsikaj neurejeno, nedorečeno ali pa dvoumno. Prodajalci se pričakovano vsi otepajo kakršnekoli lastne obveznosti... Jaz sem vedno mislil, da je od prodajalca po zakonu dolžnost, da v Evropi nudi še dodatno leto garancije po izteku garancije od Appla.

Nekaterim je očitno kljub temu uspelo uveljaviti jamstvo oziroma garancijo po preteku enega leta.
http://www.jabuk.si/pbb/viewtopic.php?t=62860&sid=0c76b92aea1b18abe79a36274f50f986

Skratka, jaz sem mnenja, da se ta problem pri iPhone 7 klasificira kot napaka, ki je bila prisotna že ob nakupu, sploh ker je priznana tudi s strani proizvajalca. Zato bom poskusil vložiti zahtevek za popravilo aparata pod jamstvom.

Zanima me kaj vi mislite, ali imam prav ali ne, če imate podobne izkušnje, oziroma če je kdo že imel prav ta specifičen primer...? In vsem hvala za odgovore in mnenja že vnaprej