macata je napisal/a:

Zakaj potem pri nas stvar obesijo na N26? (Ja, retorično vprašanje. Odgovor mi je znan.)

Eno izmed poročanj je bilo objavljeno v Slovenskih novicah.
Si to mislil?

Zanimivo...
https://twitter.com/N26Failure

Lahko nas nekatere čaka podobna usoda😲😲🥺

Pomoje je večina teh problemov posledica tega, da ljudje račune odpirajo z napačnimi podatki (menjajo naslove, države, koristijo storitve, ki jim niso namenjene, kršijo pogoje uporabe, itd). Potem pa pride do verifikacije računa, kjer se podatki ne ujemajo in se začnejo problemi. Zna biti pa res grozno, če imaš gor večji znesek denarja... saj imajo baje ekstremno slabo podporo.

Pa a je mozno da nic nemores ...?

Se dobr da imam samo revolut:)

A je tudi kdo od vas ki imate N26 ostal brez?

mikrohard je napisal/a:

Pomoje je večina teh problemov posledica tega, da ljudje račune odpirajo z napačnimi podatki (menjajo naslove, države, koristijo storitve, ki jim niso namenjene, kršijo pogoje uporabe, itd). Potem pa pride do verifikacije računa, kjer se podatki ne ujemajo in se začnejo problemi. Zna biti pa res grozno, če imaš gor večji znesek denarja... saj imajo baje ekstremno slabo podporo.

Dosti jih je, katerim se to dogaja po več mesecih ali pa letu dni in več poslovanja, zato mi ni jasno. Delajo verifikacijo tudi vmes, npr. ko imaš nekaj časa že odprt račun in posluješ z njim?


Nazadnje urejal/a jerca Pon 26. Avg 2019 06:13; skupaj popravljeno 1 krat

agerg je napisal/a:

Se dobr da imam samo revolut:) A je tudi kdo od vas ki imate N26 ostal brez?

Saj je pri Revolutu podobno. Ljudje imajo tudi po par mesescev že blokiran račun. Ne vem sicer zakaj se to dogaja, ampak sigurno ni prijetno, če ne moreš do svojega denarja še posebej , če imaš Revolut ali pa N26 za primarni račun.

Sem preletel malo tisti twitter... in ja... (interna) verifikacija računov se dela približno enkrat letno. Problem nastane, ko se na nekaj obesijo in potem uporabniku brez opozorila zaprejo račun. Potem se mora pa uporabnik z njimi ukvarjati, da mu prenakažejo denar. Namesto, da bi samo blokirali kartice in storitve ter pustili XY dni časa, da si uporabnik sam prenakaže denar.

Mislim, da je največji problem, če ima nekdo black/metal račun v državi, kjer oni tega ne ponujajo. Tak uporabnik se niti ne zaveda, da mu v primeru nezgode zavarovanje ne bo ničesar krilo, saj krši pogoje.

Skratka...(skoraj) vsi udeleženi so na nek način kršili pogoje banke. Problem je pa način komunikacije in način ukrepanja banke.

Na slo-techu je nekdo pisal, da je ignoriral njihove maile, mislim da glede dohodkov. Pa so mu sporocili da mu cez 3? mesece blokirajo racun in ga izbrisejo. Vsaj cas so mu dali za prenest denar. Ceprav preko supporta ni dosegel nic, niti mu niso hoteli povedat zakaj mu zapirajo racun.

Bl4cky je napisal/a:

Lahko nas nekatere čaka podobna usoda😲😲🥺

Jaz imam revolut in je situacija zelo podobna 😕
Zaprejo ti račun in nasvidenje. Da bi vsaj nakazaki denar na tvojo primarno banko oziroma ti pustili,da nakažeš sam. Ko začneš malo brat,te skoraj mine volja da bi sploh odpiral račun.

Hmm, kot berem je problem, če so še trajniki vezani na ta račun, ki ga blokirajo in spraznejo oz. prenakažejo nekam k sebi ali kamorkoli že. In ker stanja na računu ni, za trajnik pa zahteva je, potem še za vsakič, ko gre za neuspelo transakcijo, oni vzamejo 3€, in ti lepo hodi stanje v minus. Na koncu bo tako, da ostaneš še ti dolžan njim. V tej tragikomediji je samo en napisal, da so mu vrnili denar z njegovega blokiranega računa nazaj.

Cudno, sem malce prebral twite... mislim pa, da tko na lepe oci dvomim, da kar blokirajo. Jaz, uporabljam oba racuna redno in revolut in n26 od kar skoraj obstajata. Imam gor dsepo in nakazila plac in do sedaj je vse delovalo bp. Tudi vsa potovanja po svetu in spanja placana z njima.

Saj to. Res pa je tudi, da ko se kaj takega zgodi, ponavadi noben ne pove vsega, vsi samo stokajo. Je pa kar nekaj tega. Čudno je tudi, da se pri nekaterih to vleče po nekaj mesecev. Če je temu tako, naj se uporabnika obvesti in mu da nekaj časa, da si denar lahko prenakaže drugam.

Verjetno zapiranje računov ni kar tako na pamet. Mogoče pa so od zadaj sodni postopki zahteve sodišč, da se račun blokira - you never know. V tem primeru je logično, da ne dajo možnosti "nekaj dni za prenos sredstev"...

To razumem, ampak če je že npr. tako, bi njihov support lahko stranki to povedal. No, vsekakor verjamem, da se nam navadnim smrtnikom ni treba bati.

Po pravici povedano dvomim, da so bili zaprti računi brez razloga. N26 spada pod jurisdikcijo Nemške zakonodaje in Banfin-a, nemškega regulatorja. Storitev izdajanja računov nerezidentom preko spleta je sorazmerno nova storitev, sploh na način kot ga prakticirajo npr. N26 in Revolut. Glede dokazovanja istovetnosti komintentov in načinov za preprečevanje pranja denarja na drugih bankah je lahko kakšen problem tudi s tem kako to izvajajo Fin-tech banke. Pred nekaj mesecih je imela banka N26 obisk regulatorja in je ravno glede preprečevanja pranja denarja in ugotavljanja istovetnosti komintetov morala sprejeti nekatere spremembe. Mogoče je tudi zapiranje nekaterih računov povezanih s tem. Vsekakor se lahko vsak, ki misli, da je bil nepravilno obravnavan ali oškodovan vedno obrne na regulatorja in naredi prijavo.

Tisti model, ki je bil na slo-techu, je potem povedal, da je ugotovil, da je dobil mail od N26, kjer so ga prosili za dodatna dokazila (verjetno plačilni list, kak račun) in jim sploh ni odgovoril. Nato je dva meseca ali tri kasneje dobil mail da zapirajo račun in si naj prenakaže sredstva..

dixidoov je napisal/a:

Tisti model, ki je bil na slo-techu, je potem povedal, da je ugotovil, da je dobil mail od N26, kjer so ga prosili za dodatna dokazila (verjetno plačilni list, kak račun) in jim sploh ni odgovoril. Nato je dva meseca ali tri kasneje dobil mail da zapirajo račun in si naj prenakaže sredstva..

In tisti tip se še vedno spreneveda, da ne ve, zakaj so mu zaprli račun.

Kaj pa če je tale juhuhu okol N26 sam nervozna reakcija bankirjev?

Do zdaj so bli navajani, da so morale bit kravce še vese, če so jih ornk pomolzli.
Zdaj morajo pa oni kravce prosit, če bi se pustile...

Verjamem, da jim ne gre v račun in postajajo živčni.
Še posebej, če jim še čreda uhaja v drugo štalco.