Jabuk
Pojdi na stran 1, 2, 3, 4, 5  Naslednja
Rumena lisa - reklamacija
Jabček

Jabček

Pridružen/a: 27.10.2010
Prispevkov: 15
Ni navedeno

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #1   Objavljeno 08.12.2011 13:09:38
Rumena lisa - reklamacija
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Na ekranu mojega iphona 4 se mi je pojavila rumena lisa, vendar mi je pred enim mesecem potekla garancija. Čudno mi je da se to naredi en mesec po izteku garancije. So mi pa vmes že enkratzamenjali telefon tzaradi pokvarjenega home buttona-a.
Ali je kakšna varianta da se to še popravi v garanciji ali ne in če je že kdo imel podoben primer.
Hvala,
Tadej
Stevie Wozniak

Stevie Wozniak

Pridružen/a: 28.09.2008
Prispevkov: 1126
Kraj: Ruše
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #2   Objavljeno 08.12.2011 22:59:23
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Račun/list , ki si ga dobil s telefonom iz servisa dokazuje, kdaj so ti zamenjali telefon in garancija velja 1 leto od tistega datuma. Smile

_________________
---->>>> rawr
Jabček

Jabček

Pridružen/a: 27.10.2010
Prispevkov: 15
Ni navedeno

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #3   Objavljeno 09.12.2011 07:19:01
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Ojla!

Tole sem dobu za odgovor iz epl-a, zdej pa ne vem če je to res ali ne.


-originalna garancija prvega izdleka do izteka

-ali 90 dni od servisa

Odvisno kaj je daljše!
Stevie Jabuk

Stevie Jabuk

Pridružen/a: 11.01.2008
Prispevkov: 429
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #4   Objavljeno 10.12.2011 14:25:18
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Si na EPL nesu ? Men so rekl, da vela z njihovim potrdilom 1 leto od kar so mi zamenjali telefon. Je blo pa to ustno rečeno, tko da nevem a drži al ne..

edit: 1 teden pred potekom uradne garancije sem ga nesel na servis, zarati enakega problema kot je tvoj - home button.

_________________
iPhone 4, black, 32GB, 2010.
MacBook Air, 13-inch, Mid 2012, 256 GB.
Jabček

Jabček

Pridružen/a: 27.10.2010
Prispevkov: 15
Ni navedeno

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #5   Objavljeno 27.12.2011 10:51:58
Re: Rumena lisa na iphone 4 reklamacija
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Ojla!

Kot zgleda ne bo nič z uveljavitvijo moje garancije, saj so mi na apple support rekli, da to oni popravijo sicer zastonj, ker naj bi bila tovarniška napaka tudi če je izven garancije, vendar nekje kjer so uradni distributerji.Na epl d.o.o. so to gladko demantirali in rekli da oni tega ne morejo narediti.
Zanima me če kdo ve kako bi še to rešil oz. koliko bi brišlo popravilo in kje bi se ga dalonajceneje popravit.
Hvala,
Tadej
Jabužiček helper

Jabužiček helper

Pridružen/a: 28.06.2009
Prispevkov: 12235
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #6   Objavljeno 27.12.2011 11:02:45
Re: Rumena lisa na iphone 4 reklamacija
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
apple store v italiji ali nemčiji?
Stevie Jabuk

Stevie Jabuk

Pridružen/a: 06.09.2008
Prispevkov: 409
Kraj: Celje
Ni navedeno

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #7   Objavljeno 27.12.2011 11:40:55
Re: Rumena lisa na iphone 4 reklamacija
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
@ Tadiz

Garancija je odvisna od zakonodaje v kateri si izdelek kupil. Primer: kupim simobilov iphone 2 meseca pred iztekom, mi ga na servisu zamenjajo, to pomeni da dobim nov iphone, z še enoletno garancijo. (ko ga aktiviras zacne teči).

Če nesem pol leta star svicarski iphone na servis, in dobim novega velja servis preostanek garancije ali 90 dni od servisa. Tako kot si napisal. Kar je več..
Vsaj tako so mi zatrdili na pro servisu pred kakšnjim tednom..
Jabček

Jabček

Pridružen/a: 27.10.2010
Prispevkov: 15
Ni navedeno

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #8   Objavljeno 27.12.2011 14:30:05
Re: Rumena lisa na iphone 4 reklamacija
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Ojla!

Kupil sem ga v UK v Apple storu po netu.
Jabček

Jabček

Pridružen/a: 27.10.2010
Prispevkov: 15
Ni navedeno

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #9   Objavljeno 05.01.2012 09:13:12
Re: Rumena lisa na iphone 4 reklamacija
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Ojla!

Ker izgleda da z garancijo ne bo šlo bi prosil da mi kdo ki je ze imel problem predlaga, kaj je najbolje narediti v tem primeru. Ali se ga da popraviti z isto kvaliteto in koliko je to približen strošek.
Hvala za nasvet.
Jabuk Jedi Master

Jabuk Jedi Master

Pridružen/a: 18.10.2007
Prispevkov: 23569
Kraj: Medvode
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #10   Objavljeno 05.01.2012 10:41:43
Re: Rumena lisa na iphone 4 reklamacija
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
tadiz je napisal/a:
Ojla!

Kot zgleda ne bo nič z uveljavitvijo moje garancije, saj so mi na apple support rekli, da to oni popravijo sicer zastonj, ker naj bi bila tovarniška napaka tudi če je izven garancije, vendar nekje kjer so uradni distributerji.Na epl d.o.o. so to gladko demantirali in rekli da oni tega ne morejo narediti.
Zanima me če kdo ve kako bi še to rešil oz. koliko bi brišlo popravilo in kje bi se ga dalonajceneje popravit.
Hvala,
Tadej


Ce so ti na Apple Supportu tako rekli, sklepam, da si jih poklical... Torej poklici jih se enkrat in jim reci, da uradni servis v SLO tega ne more narediti na lastno pest... zato naj tvoj telefon v svoji bazi oznacijo tako, da bo EPL to potem lahko naredil. Seveda ce so ti to zagotovili oz. rekli na uradnem Apple supportu (klic na 0800 80321)

_________________
Lp
Thomas
________________________________________________


Jabček

Jabček

Pridružen/a: 27.10.2010
Prispevkov: 15
Ni navedeno

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #11   Objavljeno 05.01.2012 17:13:04
Re: Rumena lisa na iphone 4 reklamacija
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Ojla!

Sem še enkrat govoril z njimi in so mi rekli, da ker je bil kupljen v UK se lahko samo tam naročim za sestanek v apple storu in tam urejam naprej, ne morejo pa kao naročiti našim serviserjem.
Ma to je tud ena boljših zadev, ....
Stevie Jabuk

Stevie Jabuk

Pridružen/a: 16.05.2009
Prispevkov: 526
Kraj: Tuki
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #12   Objavljeno 06.01.2012 00:56:08
Re: Rumena lisa na iphone 4 reklamacija
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Mislim, da je tukaj zakonodaja precej jasna...

http://www.zakonodaja.com/zakoni/iv/3/oz/cleni/483.clen/483.clen

Obligacijski zakonik 483. Clen 2. Odstavek, kjer pise, da ce je bila stvar zamenjana ali bistveno popravljena, zacne teči garancijski rok znova...
Če si ga ti nisi kupil v Slo, ampak v tujini to ni pomembno, ker zamenjali so ti ga oni...in si z njimi v pravnem, odnosu in ne z Anglezi, al kjerkoli si ze kupil...pac so pooblasceni servis, ki ti je IZDAL nov aparat in potrdilo, da si dobil nov aparat z novo IMEI kodo in serijsko številko... in tako začnejo veljat Slovenski zakoni...in podaljsana garancija za eno leto;-)))
Jabuk Jedi Master

Jabuk Jedi Master

Pridružen/a: 18.10.2007
Prispevkov: 23569
Kraj: Medvode
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #13   Objavljeno 06.01.2012 06:36:16
Re: Rumena lisa na iphone 4 reklamacija
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Ta zakonodaja velja za izdelke, ki so kupljeni na nasem trgu... V konkretnem primeru pa ta zakon ne velja... Ampak velja UK zakon...

Prebrati je treba tudi druge clene... Ne samo tistega, ki tebi ustreza Confused ... recimo 481. clen? V konretnem primeru zadeve ni kupil v SLO.... In tako tudi ne morejo veljati slovenski zakoni.... V konkretnem primeru nasi pooblasceni servisi samo deljo uslugo... In posredujejo izdelek na centralni servis...

_________________
Lp
Thomas
________________________________________________


Stevie Wozniak

Stevie Wozniak

Pridružen/a: 28.09.2010
Prispevkov: 1143
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #14   Objavljeno 06.01.2012 12:11:04
Re: Rumena lisa na iphone 4 reklamacija
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
@Jest, torej če je bil iphone kupljen na simobilu, ter je bil zamenjan z refurbished, bi morala tečti garancija od začetka? Če preverim na spletni strani, je še vedno stari rok zapisan.
Stevie Wozniak

Stevie Wozniak

Pridružen/a: 14.10.2009
Prispevkov: 1453
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #15   Objavljeno 06.01.2012 12:14:21
Re: Rumena lisa na iphone 4 reklamacija
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
po naši zakonodaji absolutno. Zakon pravi, da če je zamenjana bistvena komponenta ali celoten artikel z novim, velja minimalen rok garancije 1 leto znova. Vprašanje pa je, kaj dejansko "pomeni" refurbished za našo zakonodajo. Ali se to tretira kot nov produkt, verjetno ne. Skoraj zagotovo pa bi se moralo tretirati kot bistvena zamenjava sestavnih delov Smile
Jabuk Jedi Master

Jabuk Jedi Master

Pridružen/a: 18.10.2007
Prispevkov: 23569
Kraj: Medvode
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #16   Objavljeno 06.01.2012 12:25:29
Re: Rumena lisa na iphone 4 reklamacija
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
amacar je napisal/a:
@Jest, torej če je bil iphone kupljen na simobilu, ter je bil zamenjan z refurbished, bi morala tečti garancija od začetka? Če preverim na spletni strani, je še vedno stari rok zapisan.


Da... ampak to lahko uveljavljas samo pri Emonagram-u ... Prav zato ima pomoje Si.mobil drug pooblascen servis in ne mores oddati v EPL ali Pro Servisu ...

To je podobno kot recimo 24 mesecna garancija pri ITA operaterjih... kjer prvih 12 mesecev lahko uveljavljas kjerkoli, po preteku tega roka pa samo tam, kjer si ga kupil ...

V Apple-ovi bazi pa bo se vedno vidna garancijska doba originalnega iPhone-a ...

_________________
Lp
Thomas
________________________________________________


Jabček

Jabček

Pridružen/a: 27.10.2010
Prispevkov: 15
Ni navedeno

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #17   Objavljeno 06.01.2012 13:47:37
Re: Rumena lisa na iphone 4 reklamacija
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Ojla!

Zdej sem bil še enkrat na vezi z njimi in so mi ponudili samo "out of warranty fee" 125 funtov in dobim nov telefon, samo moram to narediti v Angliji ali pa da dam popravit tukaj pri nas na kakšen servis.
Po moje bom mel kar to liso gor, saj najbrz se ne splača to popravljat.
Ali pač?
Stevie Jabuk

Stevie Jabuk

Pridružen/a: 16.05.2009
Prispevkov: 526
Kraj: Tuki
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #18   Objavljeno 06.01.2012 18:42:37
Re: Rumena lisa na iphone 4 reklamacija
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Jest je napisal/a:
Ta zakonodaja velja za izdelke, ki so kupljeni na nasem trgu... V konkretnem primeru pa ta zakon ne velja... Ampak velja UK zakon...

Prebrati je treba tudi druge clene... Ne samo tistega, ki tebi ustreza Confused ... recimo 481. clen? V konretnem primeru zadeve ni kupil v SLO.... In tako tudi ne morejo veljati slovenski zakoni.... V konkretnem primeru nasi pooblasceni servisi samo deljo uslugo... In posredujejo izdelek na centralni servis...


In kaj ti vidis v 481. clenu, da to izkljucuje?...saj pise, da ce ti prodajalec ALI proizvajalec izroci garancijski list, da stvar popravi ali zamenja?!
Jabužiček helper

Jabužiček helper

Pridružen/a: 28.06.2009
Prispevkov: 12235
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #19   Objavljeno 06.01.2012 19:16:11
Re: Rumena lisa na iphone 4 reklamacija
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
tadiz je napisal/a:
Ojla!

Zdej sem bil še enkrat na vezi z njimi in so mi ponudili samo "out of warranty fee" 125 funtov in dobim nov telefon, samo moram to narediti v Angliji ali pa da dam popravit tukaj pri nas na kakšen servis.
Po moje bom mel kar to liso gor, saj najbrz se ne splača to popravljat.
Ali pač?

meni se ne zdi vredno.
Jablanator

Jablanator

Pridružen/a: 08.02.2011
Prispevkov: 90
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #20   Objavljeno 14.03.2012 16:56:53
Re: Rumena lisa na iphone 4 reklamacija
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
zdravo,

torej imam oz. sem imel rumeno liso na ekranu na mojem iphone 4.

dal sem ga danes že v popravilo ( garancija; kupljen v ita) k podjetju pro servis.

zanima me ali ste imeli že podobno izkušnjo z omenjeno napako na ekranu in ali menjajo display ( mišljeno kot popravilo lcd-ja) ali stranki ponudijo nov aparat?

online status glede popravila pravi, da je že naročen nadomestni del ( kaj je mišljeno kot nadomestni del nevem; upam da je nov aparat) Very Happy

lp,

adis
Ne moreš dodajati novih tem
Ne moreš odgovarjati na teme
Ne moreš urejati svojih prispevkov
Ne moreš brisati svojih prispevkov
Ne moreš glasovati v anketi
Pokaži sporočila:
Pojdi na:
Jabuk.si Vsa vsebina spletne strani je last Jabuk.si in njegovih članov. © 2004 - 2014 Jabuk.si Kontakt Kontakt   Domov Domov   Na vrh strani Na vrh strani