Jabuk
Pojdi na stran Prejšnja  1, 2, 3 ... 40, 41, 42 ... 46, 47, 48  Naslednja
Izkušnje s SLO Apple trgovino / servisom
Jabuk Staff

Jabuk Staff

Pridružen/a: 26.08.2009
Prispevkov: 14553
Kraj: Ljubljana
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #801   Objavljeno 16.04.2015 18:49:59
Re: Izkušnje s SLO Apple trgovino / servisom
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Nummy je napisal/a:
Mac pro, ne iMac. Smile

E to je pomembn podatk Very Happy To bi lohka tut sam doma Very Happy
Stevie Wozniak

Stevie Wozniak

Pridružen/a: 06.04.2014
Prispevkov: 1409
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #802   Objavljeno 16.04.2015 19:03:31
Re: Izkušnje s SLO Apple trgovino / servisom
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
gpc17 je napisal/a:
E to je pomembn podatk Very Happy To bi lohka tut sam doma Very Happy

Sej sm probavu, pa ni šlo. Sm pihu, pa s fenom,... nič pomagal. Kompresorja pa nimam doma, pa neki se je tak slišal, kot da bi blo zataknjen v ventilator oz. kot da so lopatice tak nežno ob neki mehkega udarjale.
Jabuček

Jabuček

Pridružen/a: 10.07.2015
Prispevkov: 56
Ni navedeno

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #803   Objavljeno 10.07.2015 20:48:36
Re: Izkušnje s SLO Apple trgovino / servisom
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
moja izkušnja z EPL:

za MBP Retina 13 so rekli da je normalno da med prehodi zašteka, ker to ni računalnik za profi uporabo. Zamenjali pa so vse razen zaslona in diska in mislim da wifi kartice. Na koncu je pa vse bilo normalno in ni šlo za Garancijska popravila - po njihovo.
Po treh mesecih ko je bil rač na garancijskih popravilih je crknila še matična plošča in zaslon, so oboje menjali, garancije pa niso hoteli podfaljšati (niti za čas popravila, kaj šele 1 leto kot bi morli saj so bili menjani bistveni deli)!

Na koncu je BigBang vrnil kupnino za računalnik. Seveda servis je bil v celotnem postopku največji angelček in nič kriv.

Aja še to, kot lastniku telefona katerega dam na garancijsko popravilo mi povedo, da mi niso dolžni dat informacij v zvezi s telefonom.
Jablanator

Jablanator

Pridružen/a: 07.09.2007
Prispevkov: 187
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #804   Objavljeno 11.08.2015 10:02:29
Re: Izkušnje s SLO Apple trgovino / servisom
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Pozdrav, moja izkušnja z EPL servisom in vprašanje kaj nardit...

Imam MBP 13" Retina, ki se je pred dobrim mescem začel izklapljat po 15-20s, karkoli sem naredil, ni spremenilo zadeve. Računalniku je potekla Apple garancija, imam pa EPL Polno zaščito...
Po več kot mescu dni čakanja, sem iz EPL servisa dobil nazaj računalnik, z domnevno menjanim SSD diskom. Na starem disku imam podatke, ki so "življenskega" pomena.
EPL serviser mi je hladnokrvno sporočil, da so disk poslali na Apple (nevem zakaj, ker je rač. izven uradne garancije) in, da se sploh naj ne trudim, da bi ga poskušal dobit nazaj (to je povedal z precej "kaj mi težiš" tonom).

Je imel kdo podobno izkušnjo in je zadevo kako rešil?

Lp,
Neven
Jabuk Jedi Master

Jabuk Jedi Master

Pridružen/a: 18.10.2007
Prispevkov: 27180
Kraj: Medvode
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #805   Objavljeno 11.08.2015 12:38:01
Re: Izkušnje s SLO Apple trgovino / servisom
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Verjetno je povedal tako kot je... sicer pa se mi zdi, da pise pri prevzemu, da za podatke ne odgovarjajo...

Tole je recimo iz servisnega naloga ob popravilu iPhona ...


Zal moj odgovor ni prevec spodbuden... ampak tako je... Embarassed

_________________
Lp
Thomas
________________________________________________


Stevie Jobs

Stevie Jobs

Pridružen/a: 09.01.2008
Prispevkov: 3100
Kraj: Ljubljana
Ni navedeno

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #806   Objavljeno 11.08.2015 12:50:15
Re: Izkušnje s SLO Apple trgovino / servisom
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Zlato pravilo je, da preden gre naprava na servis, moras narediti sam backup. V Apple storih te recimor vedno vprasajo backup si naredil... Sam prevzemas odgovornost ce ne.
Jabuk Jedi Master

Jabuk Jedi Master

Pridružen/a: 18.10.2007
Prispevkov: 27180
Kraj: Medvode
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #807   Objavljeno 11.08.2015 13:58:19
Re: Izkušnje s SLO Apple trgovino / servisom
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
haroker je napisal/a:
Zlato pravilo je, da preden gre naprava na servis, moras narediti sam backup. V Apple storih te recimor vedno vprasajo backup si naredil... Sam prevzemas odgovornost ce ne.


Zal to pri njem ocitno ni bilo vec mozno, ce se je ugasal po 20 sekundah ... Za backup "zivljenjsko" pomembnih podatkov je potrebno poskrbeti prej, dokler so zadeve se normalno delujoce...

Ampak sedaj lahko "pametujemo" se in se... to ne bo resilo problema... Embarassed Si bo pa gotovo to zapomnil in bo v bodoce bolj skrben pri teh zadevah ... Ko je disk enkrat fuč, je resevanje podatkov z njega lahko zelo drago in lahko tudi brezuspesno ...

_________________
Lp
Thomas
________________________________________________


Jabuček

Jabuček

Pridružen/a: 14.11.2007
Prispevkov: 48
Kraj: Pivka
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #808   Objavljeno 11.08.2015 22:59:08
Re: Izkušnje s SLO Apple trgovino / servisom
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
V kateri izmed slovenskih trgovin bi se najbolj izplačalo kupiti novega MacBook Pro-ja? Rad bi ob nakupu koristil tudi študentski popust Smile

_________________
 MacBook Pro Retina 13" Early 2015
 MacBook Pro Retina 15" Mid 2018
 iPhone 7
---------------------------------------------
2007 by JabQ. All rights reserved.
Stevie Jabuk

Stevie Jabuk

Pridružen/a: 23.05.2008
Prispevkov: 588
Kraj: Trbovlje
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #809   Objavljeno 12.08.2015 18:03:04
Re: Izkušnje s SLO Apple trgovino / servisom
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Jaz bi pa rad pohvalil EPL na Kongresnem trgu. Na Macbook pro 15" mi je čudežno crknila zvočna kartica. Poskusil vse, kar je bilo možno. Nesel na servis in sem 5. delovni dan že dobil računalnik nazaj z zamenjano matično ploščo. Pa še očistili so ga. Tako da same pohvale. Smile

_________________
iHruska - Original Pear Product Of The Year!
Stevie Jobs

Stevie Jobs

Pridružen/a: 06.04.2013
Prispevkov: 1650
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #810   Objavljeno 27.08.2015 14:49:59
Re: Izkušnje s SLO Apple trgovino / servisom
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Kako je z iNapravami, kupljenimi preko http://www.edigital.si? Velja garancija pri slovenskih servisih?
In pa npr. http://www.e-tec.at/?
Jabi

Jabi

Pridružen/a: 15.09.2015
Prispevkov: 5
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #811   Objavljeno 16.09.2015 12:31:55
Re: Izkušnje s SLO Apple trgovino / servisom
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Zdravo,

imam par vprašanje glede servisov in iStyle dodatno garancijo (iStyle popolna zaščita). Pred nekaj več kot dvema letoma sem kupil iPhone 5 v trgovini iStyle v kristalni palači. Poleg sem vzel tudi dodatno garancijo, ki so mi jo ponujali v trgovini. To je iStyle popolna zaščita (sliki spodaj).

Pred kratkim so se mi začele na iPhone pojavljati težave. Sprva je začel odpovedovati zgornji gumb za zaklepanje. Sprva sem imel samo majhne težave z gumbom, sedaj pa praktično ne dela več.
Nato pa mi je probleme začel delati kabel za polnjenje. In sicer je problem da iPhone (luknja za polnjenje) ne zaznava več kabla... Kot da je slab kontakt med kablom in iPhonom. Včasih porabim tudi kako minuto dve da uspem kabel pravilno namestiti. Če slučajno premaknem iPhone po nesreči se kontakt skoraj vedno takoj prekine.

Glede na to da moja iStyle popolna zaščita še ni potekla sem odšel nekaj časa nazaj v trgovino iStyle in jim povedal za moje težave. Odgovorili so mi da oni ''nimajo nič s tem'' in da moram vse reševati prek interneta na spletni strani itonia. Torej doma sem pogledal kaj to je in zasledil da je potrebno napisati točen kraj, čas in potek škodnega primera.

Zato me zanima kakšne so vaše izkušnje s tem, če jo kdo ima? Kaj je najbolje na da napišem v obrazložitev?
Nekaj sem bral pretekle objave tukaj in sklepam, da iStyle nima svojega servisa (tako kot EPL, če sem prav razumel iz vaših objav), torej se je za vse stvari treba obrnit na to itonio. Predvidevam tudi, da te iStyle dodatne garancije ni možno vnovčiti v EPL trgovini glede na to da sem se ''zavaroval'' pri iStyle. Torej ali je sploh kakšna druga varianta kot pa to da probal izpolnit to obrazec, ki mi ga nudi itonia in upam da bo vse super? Predvidevam tudi da se zna vse skupaj kar zavleči.





Jabuk Staff

Jabuk Staff

Pridružen/a: 26.08.2009
Prispevkov: 14553
Kraj: Ljubljana
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #812   Objavljeno 16.09.2015 16:50:53
Re: Izkušnje s SLO Apple trgovino / servisom
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Zdej če ti ne zazna kabla se ti je najbrž nabralo veliko mufkov in svinarije v lightning priključku katere je treba vn spravit z pinceto oz sponko.

Lock tipke so bile pa na določenih serijah itak okvarjene in se menjajo brezplačno - https://www.apple.com/support/iphone5-sleepwakebutton/ poleg tega ti menjajo še baterijo brezplačno.

Itonia je pač zavarovalnica, ki se skriva za temi zavarovanji, lepo izpolneš in čakaš odgovor.

Če pa si v zgornjem programu pa neseš na proservis ali epl in ti uredijo popravilo ter še očistijo konektor pa imaš mir. Like Like
Jabi

Jabi

Pridružen/a: 15.09.2015
Prispevkov: 5
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #813   Objavljeno 18.09.2015 00:34:32
Re: Izkušnje s SLO Apple trgovino / servisom
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
gpc17 je napisal/a:
Zdej če ti ne zazna kabla se ti je najbrž nabralo veliko mufkov in svinarije v lightning priključku katere je treba vn spravit z pinceto oz sponko.

Lock tipke so bile pa na določenih serijah itak okvarjene in se menjajo brezplačno - https://www.apple.com/support/iphone5-sleepwakebutton/ poleg tega ti menjajo še baterijo brezplačno.

Itonia je pač zavarovalnica, ki se skriva za temi zavarovanji, lepo izpolneš in čakaš odgovor.

Če pa si v zgornjem programu pa neseš na proservis ali epl in ti uredijo popravilo ter še očistijo konektor pa imaš mir. Like Like



Kakšnem zgornjem programu? A to pač da spada v to serijo iPhonov, ki so okvarjeni?



Evo tole mi javi ko dam serijsko številko not. Torej to pomeni da lahko nesem na kateri koli servis in oni mi morajo to popravit zastonj če prav razumem?

In pa še nekaj... osebno ne verjamem da bi bili krivi za slab kontakt med polnjenjem ti prašni delci. Predvsem zato, ker ko kabel vstavim not se rahlo premika levo in desno. Kar mislim da se ne bi smelo.

Torej me zanima kaj bi v takem primeru storil eden od vas? Raje za začetek odšel probat v EPL servis glede na to da moj iPhone spada med te serijske napake. Ali raje izpolnil obrazec itonia in čakal na nadalja navodila? Hvala za vse!
Jabuk Jedi Master

Jabuk Jedi Master

Pridružen/a: 18.10.2007
Prispevkov: 27180
Kraj: Medvode
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #814   Objavljeno 18.09.2015 05:10:43
Re: Izkušnje s SLO Apple trgovino / servisom
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Jaz bi najprej uveljavljat ta replacement program na EPL... iStyle bi se pa zacel na dalec izogibat... Ce ti znajo prodat to dodatno zascito, nekako ni fer, da te "odpikajo" takrat, ko bi bilo treba uveljavljati preko te zascite...

_________________
Lp
Thomas
________________________________________________


Stevie Jabuk

Stevie Jabuk

Pridružen/a: 18.03.2010
Prispevkov: 952
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #815   Objavljeno 25.09.2015 16:04:38
Re: Izkušnje s SLO Apple trgovino / servisom
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Pohvaliti moram firmo BGA Elektronika iz Celja - Aleš.

Na Early iMac 2009 (vintage) mi je crknila grafična in noben slo apple servis mi ni mogel pomagati, saj ne popravljajo grafičnih, replacementov se pa ne dobi več.

V enem dnevu (cca 10 dni, če bi blo treba naročit dele) so mi uredili menjavo čipa in rama na grafični - strošek cca.100 eur.

Naj še dodam, da so mi na iServis ponudili popravilo grafične za 250 eur, ki naj bi trajal mesec dni.

Like
Stevie Jabuk

Stevie Jabuk

Pridružen/a: 04.10.2012
Prispevkov: 234
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #816   Objavljeno 30.09.2015 20:05:10
Re: Izkušnje s SLO Apple trgovino / servisom
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Tudi jaz bi pohvalil EPL. V četrtek sem odnesel iPhone na popravilo, zamaknjena sprednja kamera in pokanje ekrana v spodnjem desnem vogalu in v torek je bil že popravljen (zamenjan) brez komplikacij.
V primerjavi z lanskoletnim uveljavljanjem garancije ko sem čakal na telefon skoraj 2 tedna sem bil tokrat res prijetno presenečen nad njihovo hitrostjo. Like Like
Jabi

Jabi

Pridružen/a: 01.10.2015
Prispevkov: 3
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #817   Objavljeno 01.10.2015 07:38:09
Re: Izkušnje s SLO Apple trgovino / servisom
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Kaj bi bolj priporočali za servis iphona 5s izven garancije? Idoktor ali gsmservis ali katerega drugega?

Edit: sem poslal na gsmservis in so zrihtal, priporočam.


lp
Jablanator

Jablanator

Pridružen/a: 22.07.2009
Prispevkov: 141
Ni navedeno

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #818   Objavljeno 18.12.2015 13:09:50
Re: Izkušnje s SLO Apple trgovino / servisom
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
nebi zelel smetit foruma z novimi temami.. bom zato tule napisal ker se tice servisa.. v glavnem danes je punca polila macbook air 13" z pomarancnim sokom. vse dela ok.. edino ekran je utripal.. sedaj sem ga odpru in posusil z fenom kar je se blo vlazno.. sedaj dela vse kot mora..

Vprasanje je pa.. kje oz bi se dalo sploh dobit iste vijake z drugacno glavo.. ker teli 5 kraki vijaki so zelo zelo slabi..
Stevie Wozniak

Stevie Wozniak

Pridružen/a: 12.03.2012
Prispevkov: 1432
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #819   Objavljeno 18.12.2015 13:19:43
Re: Izkušnje s SLO Apple trgovino / servisom
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Lahko bi se potrudil vsaj toliko, da bi sel v temo tezave Mac...
Jablanator

Jablanator

Pridružen/a: 21.12.2008
Prispevkov: 128
Ni navedeno

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #820   Objavljeno 18.12.2015 15:47:35
Re: Izkušnje s SLO Apple trgovino / servisom
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Pomarančni sok? Se bojim da bo samo fen premalo. Bolje bi bilo, vse kompletno razstaviti in očistiti z izopropanolom. Pomarančni sok pa ima sladkor in še kaj, kar je gotovo ostalo na komponentah.
« Poglej prejšnjo temo - Strojna oprema - Poglej naslednjo temo » Pojdi na stran Prejšnja  1, 2, 3 ... 40, 41, 42 ... 46, 47, 48  Naslednja
Ne moreš dodajati novih tem
Ne moreš odgovarjati na teme
Ne moreš urejati svojih prispevkov
Ne moreš brisati svojih prispevkov
Ne moreš glasovati v anketi
Pokaži sporočila:
Pojdi na:
Jabuk.si Vsa vsebina spletne strani je last Jabuk.si in njegovih članov. © 2004 - 2020 Jabuk.si Kontakt Kontakt   Domov Domov   Na vrh strani Na vrh strani