Jabuk
Vračilo v 14 (30) dneh za aktivirane iNaprave
Stevie Wozniak

Stevie Wozniak

Pridružen/a: 06.04.2013
Prispevkov: 1393
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #1   Objavljeno 27.06.2020 11:35:56
Vračilo v 14 (30) dneh za aktivirane iNaprave
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Kakšna je praksa z vrnitvijo kupnine v primeru hitrega vračila iPhone/iPad (po online nakupu), če je bil ta aktiviran (pri slovenskih in ostalih EU trgovinah)? Pri eni slovenski trgovini sem videl navedbo, da si pridržujejo pravico znižanja refunda za 15%, če je bila naprava aktivirana (kar se tako ali tako zgodi hitro po zagonu), četudi je vrnjeno vse v enakem stanju kot ob nakupu.
Stevie Jabuk

Stevie Jabuk

Pridružen/a: 15.06.2010
Prispevkov: 447
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #2   Objavljeno 08.07.2020 10:52:24
Re: Vračilo v 14 (30) dneh za aktivirane iNaprave
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Sicer ne gre za iPad\iPhone vendar vseeno za  Napravo. Jaz sem vrnil Macbook PRO 16 po 3 mesecih uporabe preko Amazona brez tezav. V dveh dneh po prejemu sem prejel celotni denar na svoj racun. Drugace je politika za vrnitev pri Amazonu 30 dni, med korono pa so to podaljsali, zato sem lahko vrnil celo po 3 mesecih brez tezav.

_________________
 Macbook Pro ... iPhone XS Max
Jabuk Staff

Jabuk Staff

Pridružen/a: 26.08.2009
Prispevkov: 14507
Kraj: Ljubljana
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #3   Objavljeno 08.07.2020 16:03:52
Re: Vračilo v 14 (30) dneh za aktivirane iNaprave
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Ponavadi 20% dol...
Jablanator

Jablanator

Pridružen/a: 20.07.2010
Prispevkov: 141
Kraj: Izola
Ni navedeno

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #4   Objavljeno 09.07.2020 13:59:31
Re: Vračilo v 14 (30) dneh za aktivirane iNaprave
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Dobra volja, da ga sploh vzamejo. A v trgovini tudi aktiviras telefon pred nakupom in ga potrm vrnes v skatlo?
Jabuk Jedi Master

Jabuk Jedi Master

Pridružen/a: 18.10.2007
Prispevkov: 25986
Kraj: Medvode
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #5   Objavljeno 09.07.2020 14:14:38
Re: Vračilo v 14 (30) dneh za aktivirane iNaprave
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Noja... ni dobra volja... Pri online nakupih imas po slovenski zakonodaji to pravico, da naroceno blago vrnes v dolocenem casu, brez da bi bil za to potreben razlog... V tujini sicer kolikor vem, ni obvezno, je pa veliko online trgovcev, ki to vseeno omogocajo... Recimo preko Amazona sem ze vrnil naroceno... dobil sem porvnjene celo stroske postnine... posiljanje nazaj pa je bilo zame brezplacno...

Zal pa je tako, da nekateri to tudi malo prevec izkoriscajo ... Confused

_________________
Lp
Thomas
________________________________________________


Jablanator

Jablanator

Pridružen/a: 20.07.2010
Prispevkov: 141
Kraj: Izola
Ni navedeno

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #6   Objavljeno 09.07.2020 15:08:50
Re: Vračilo v 14 (30) dneh za aktivirane iNaprave
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Mišljeno je, da imaš enako možnost preveriti artikel, kot bi ga imel v fizični trgovini. Tam ti verjetno ne bi pustili aktivirati opreme?

Po zakonu o varstvu potrošnikov potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
Jabuk Jedi Master

Jabuk Jedi Master

Pridružen/a: 18.10.2007
Prispevkov: 25986
Kraj: Medvode
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #7   Objavljeno 09.07.2020 16:22:04
Re: Vračilo v 14 (30) dneh za aktivirane iNaprave
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
V trgovini imajo velikokrat demo enote, kjer lahko probas delovanje...

Applovi izdelki so pac malo posebni... in je obvezna aktivacija, ce zelis probat delovanje izdelka...

_________________
Lp
Thomas
________________________________________________


Stevie Wozniak

Stevie Wozniak

Pridružen/a: 06.04.2013
Prispevkov: 1393
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #8   Objavljeno 09.07.2020 17:50:40
Re: Vračilo v 14 (30) dneh za aktivirane iNaprave
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Ja, to so EU pravila, ne samo slovenska. Ce je Apple glede tega "malo poseben", bi rekel, da imajo ze kaksen nacin, da ga potem "tovarnisko deaktivirajo", ali pa kaksen drug postopek med trgovcem na drobno in njegovimi dobavitelji / Applom.
iPhone Developer

iPhone Developer

Pridružen/a: 19.09.2008
Prispevkov: 9811
Ni navedeno

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #9   Objavljeno 09.07.2020 18:00:01
Re: Vračilo v 14 (30) dneh za aktivirane iNaprave
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Nobenega dogovora ni. Taki artikli se ponavadi prodajajo s popustom (odprta embalaža).
Jabuček

Jabuček

Pridružen/a: 30.11.2012
Prispevkov: 29
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #10   Objavljeno 10.07.2020 07:28:46
Re: Vračilo v 14 (30) dneh za aktivirane iNaprave
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
mr_globus je napisal/a:
Mišljeno je, da imaš enako možnost preveriti artikel, kot bi ga imel v fizični trgovini. Tam ti verjetno ne bi pustili aktivirati opreme?

Po zakonu o varstvu potrošnikov potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.


Pa si prepričan, da bi se za aktivacijo štelo, da ni nujno potrebna za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga? Se mi zdi zanimivo vprašanje - predlog ZVPot, s katerim je bilo dodano to določilo, namreč govori o tem, da potrošnik lahko uporablja blago za namen ugotovitve narave, lastnosti in delovanja blaga v takem obsegu, kot bi ga lahko v trgovini, pri čemer je naveden primer z oblačili (lahko ga pomeri, ne sme pa ga nositi ali odstraniti etiket). V trgovini lahko načeloma dokaj svobodno preizkusiš tudi delovanje software-a, kamere, itd., saj je naprava že aktivirana in nisem čisto prepričan, da bi se sodišče strinjalo z znižanim vračilom kupnine...
Jabuček

Jabuček

Pridružen/a: 15.05.2017
Prispevkov: 27
Kraj: Ljubljana
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #11   Objavljeno 10.07.2020 07:55:35
Re: Vračilo v 14 (30) dneh za aktivirane iNaprave
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
V Apple store-ih imaš 14 dni za vračilo naprave, brez vprašanj. Velja za off the shelf ne pa za personalizirane naprave (graviranje, mac po naročilu, itd.). Če kupuješ preko applove spletne trgovine velja isto. Mi smo zamenjali iPhone 11 za 11 Pro Max...vrnili smo 11ko brez škatle, polnilca in slušalk celo, brez problema.

_________________
 iPhone 11 Pro Max 64GB Silver 
 Apple Watch Nike Series 5 GPS 44mm Space Gray 
 iPad Pro 12.9 64GB Wi-Fi + Cellular Space Gray 
 Apple Pencil 2 
Stevie Jabuk

Stevie Jabuk

Pridružen/a: 28.10.2008
Prispevkov: 278
Ni navedeno

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #12   Objavljeno 10.07.2020 13:51:54
Re: Vračilo v 14 (30) dneh za aktivirane iNaprave
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Citiram:
nisem čisto prepričan, da bi se sodišče strinjalo z znižanim vračilom kupnine...


Do zdaj je vsaj inšpekcija skoraj vedno potegnila s potrošnikom. Ljudje vračajo vsega boga, od printerjev s porabljenimi priloženimi kartušaim do par jurjev vrednih TVjev z uničeno embalažo itd.

Vprašanje kaj bi bilo, če bi šla zadeva na sodišče, ampak mislim, namen zakona je zaščita potrošnikov tako da...
Ne moreš dodajati novih tem
Ne moreš odgovarjati na teme
Ne moreš urejati svojih prispevkov
Ne moreš brisati svojih prispevkov
Ne moreš glasovati v anketi
Pokaži sporočila:
Pojdi na:
Jabuk.si Vsa vsebina spletne strani je last Jabuk.si in njegovih članov. © 2004 - 2020 Jabuk.si Kontakt Kontakt   Domov Domov   Na vrh strani Na vrh strani