Jabuk
Apple dvakrat pobral 29€ - iTunes.com/bill
Jablanator

Jablanator

Pridružen/a: 04.01.2013
Prispevkov: 104
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #1   Objavljeno 24.11.2018 10:40:44
Apple dvakrat pobral 29€ - iTunes.com/bill
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Pozdravljeni.

Imam eno tezavo in sicer, v prejsnjem tednu mi je iTunes.com pobral dvakrat po 29,49€. Zakaj in kako mi ni jasno, glede na to da sem narocen izkljucno na iCloud za 1€. V nobeni zgodovini nakupov ni prav nic drugega kot iCloud, od kje torej teh 60€?

Na bančnem izpisku pise itunes.com/bill.

Gre za kaksen nateg?

Hvala za pomoc.
Stevie Jabuk

Stevie Jabuk

Pridružen/a: 18.01.2012
Prispevkov: 523
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #2   Objavljeno 24.11.2018 10:47:39
Re: Apple dvakrat pobral 29€ - iTunes.com/bill
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Če greš na ta link, ki si ga objavil imaš vsa navodila kaj narediti.

_________________
Mastercard kartica Curve
Uporabi kodo PPSAT (https://www.curve.app/join#PPSAT), ter sebi malo skrajšaj čakalno vrsto (in obema pridobi 5 funtov dobroimetja).
Stevie Jobs

Stevie Jobs

Pridružen/a: 09.01.2008
Prispevkov: 3100
Kraj: Ljubljana
Ni navedeno

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #3   Objavljeno 24.11.2018 11:05:24
Re: Apple dvakrat pobral 29€ - iTunes.com/bill
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Apple sigurno ni kar tako ti nekaj kasiral. Nekaj si moral kupiti. Sicer pa v Accountu vidis zadnje nakupe in hkrati ce ti kasirajo kaj dobis se mail.
iPhone Developer

iPhone Developer

Pridružen/a: 19.09.2008
Prispevkov: 10415
Ni navedeno

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #4   Objavljeno 24.11.2018 11:24:43
Re: Apple dvakrat pobral 29€ - iTunes.com/bill
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
https://support.apple.com/sl-si/HT201382
Jablanator

Jablanator

Pridružen/a: 04.01.2013
Prispevkov: 104
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #5   Objavljeno 24.11.2018 12:55:06
Re: Apple dvakrat pobral 29€ - iTunes.com/bill
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Torej vsem hvala za pomoc, ampak to sem ze vse preveril. Niti enega nakupa ali narocnine nimam, le icloud ki stane 1€. Tudi mail sem dobil le za icloud in nic drugega, tako da res nevem kaj bi to lahko bilo..

Trenutno sem odstranil kartico iz nacina placila.

Naj pisem na support?
Stevie Jobs

Stevie Jobs

Pridružen/a: 15.05.2009
Prispevkov: 1589
Ni navedeno

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #6   Objavljeno 24.11.2018 13:08:47
Re: Apple dvakrat pobral 29€ - iTunes.com/bill
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Ne vem kaj čakaš.
Stevie Jabuk

Stevie Jabuk

Pridružen/a: 03.11.2011
Prispevkov: 659
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #7   Objavljeno 24.11.2018 13:20:37
Re: Apple dvakrat pobral 29€ - iTunes.com/bill
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Si morda kdaj nalozil aplikacijo ki po dolocenem casu zahteva narocnino in imas omogocen da avtomatsko pobere letno clanarino dol? Imas morda nastiman family share , ec uporabnikov in imas umaknjeno tam pod nastavitvami da te opozori ko nekdo nekaj kupi?tole je res sumljivo glede na znesek nvem preveri da ti kak app ne pobira denarja dol.
Recimo gym radio je 3 mesce zaston potem ti vzame 19,99€ na leto in avtomatsko trga do prekinitve drugace pa tako kot so pisali poklici na support bojo pomagal in boste resil so zelo dobri na apple supportu.

_________________
Iphone 14 Pro 128GB
Iphone 13 Pro 128GB
Macbook pro M2 13"
Apple TV 4K 128GB
Apple watch Ultra
Home pod mini Blue and yellow.
Stevie Jabuk

Stevie Jabuk

Pridružen/a: 18.01.2012
Prispevkov: 523
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #8   Objavljeno 24.11.2018 17:33:18
Re: Apple dvakrat pobral 29€ - iTunes.com/bill
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
neicheq je napisal/a:
Naj pisem na support?

Vsi odgovori se skrivajo na linku, ki si ga objavil Wink Edino legitimno vprašanje te teme bi bilo ali je ta link varno obiskati, kar pa ti lahko brez slabe vesti zatrdim, da je.

_________________
Mastercard kartica Curve
Uporabi kodo PPSAT (https://www.curve.app/join#PPSAT), ter sebi malo skrajšaj čakalno vrsto (in obema pridobi 5 funtov dobroimetja).
Stevie Jabuk

Stevie Jabuk

Pridružen/a: 01.01.2013
Prispevkov: 939
Ni navedeno

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #9   Objavljeno 24.11.2018 18:02:36
Re: Apple dvakrat pobral 29€ - iTunes.com/bill
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
A si ti preveril mogoče na iTunes v Transaction history, kaj ti je pobralo dol?

Logično da ti bo na izpisku pisalo samo iTunes Bill, saj tudi v Mercatorju ko kupiš zadevo piše samo naziv trgovine in ne vsak izdelek posebej.

Če ti tam ne piše, pa ti je nekdo drug pobral dol denar, Apple zagotovo ne.

Če nimaš na Transaction history teh dveh terjatev, potem je bil tvoj Account kompromitiran (mogoče tudi kartica) in zamenjaj vsa gesla in nastavi dvojno avtentikacijo.

Ker meni se vse do minute natančno ujema na iTunes in na izpisku.

https://support.apple.com/en-us/HT204088
Ne moreš dodajati novih tem
Ne moreš odgovarjati na teme
Ne moreš urejati svojih prispevkov
Ne moreš brisati svojih prispevkov
Ne moreš glasovati v anketi
Pokaži sporočila:
Pojdi na:
Jabuk.si Vsa vsebina spletne strani je last Jabuk.si in njegovih članov. © 2004 - 2020 Jabuk.si Kontakt Kontakt   Domov Domov   Na vrh strani Na vrh strani