Jabuk
app store problem
Stevie Jobs

Stevie Jobs

Pridružen/a: 12.10.2008
Prispevkov: 1845
Kraj: Kočevje
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #1   Objavljeno 28.06.2018 07:36:24
app store problem
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
v zadnjem času pogosto opažam, da se app storu po domače meša in hoče potrdilo za kartico, tudi za brezplačne aplikacije. če napišem vse kot more biti, mi javi eror, če dam brez kartice me vrže na prvo stran o potrditvi kartice.
Ima še kdo ta problem?
ne morem niti posodobit aplikacij
Stevie Jobs

Stevie Jobs

Pridružen/a: 04.07.2010
Prispevkov: 2157
Ženska

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #2   Objavljeno 28.06.2018 07:59:30
Re: app store problem
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
To se meni zgodi kadar na kartici ni dovolj stanja, uporabljam sicer predplačniško. Nakup mi dovoli opraviti ampak dokler ne naložim še razlike v znesku med vrednostjo nakupa in zneska, ki je bil na kartici, mi tudi posodabljat aplikacij ne dovoli.
Jablanator

Jablanator

Pridružen/a: 15.12.2015
Prispevkov: 70
Kraj: Celje
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #3   Objavljeno 28.06.2018 07:59:56
Re: app store problem
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Meni je isto zahtevalo potrdilo za kartico. Moral sem na novo vtipkat varnostno kodo in pa potek kartice, pa tudi Touch ID ni zahtevalo, sem moral vtipkat geslo, pa mi sedaj spet dela normalno. Je pa res, da ne vlečem pogosto novih aplikacij, da bi videl, če se mi ponavlja.

_________________
📱iPhone 6, Space Gray
⌚Apple Watch Series 1 42mm, Space Gray
Stevie Jobs

Stevie Jobs

Pridružen/a: 12.10.2008
Prispevkov: 1845
Kraj: Kočevje
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #4   Objavljeno 28.06.2018 13:35:22
Re: app store problem
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Mene niti po vpisu kode ne spusti skozi, ce dam brez kartice, pa me vrze na zacetek in ponovi vajo. Govorim tudi za samo posodobitev aplikacije. Trenutno recimo mi hoce posodobiti letgo in mi ne gre skozi.
Stevie Jobs

Stevie Jobs

Pridružen/a: 12.10.2008
Prispevkov: 1845
Kraj: Kočevje
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #5   Objavljeno 10.07.2018 09:26:37
Re: app store problem
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
ok počasi mi pa najeda živce. en kup aplikacij za posodobit in mi neprestano ponavlja isto. na googlu berem, da nisem osamljen primer. kolega ima isti problem. jaz sem probal z dvema računoma, slo in usa. toda isti šmoren. ne morem posodobit aplikacij, ne morem potegnit brez plačnih aplikacij. Angry
Stevie Jabuk

Stevie Jabuk

Pridružen/a: 14.08.2010
Prispevkov: 415
Ni navedeno

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #6   Objavljeno 10.07.2018 12:17:41
Re: app store problem
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
codeguru je napisal/a:
ok počasi mi pa najeda živce. en kup aplikacij za posodobit in mi neprestano ponavlja isto. na googlu berem, da nisem osamljen primer. kolega ima isti problem. jaz sem probal z dvema računoma, slo in usa. toda isti šmoren. ne morem posodobit aplikacij, ne morem potegnit brez plačnih aplikacij. Angry


Ce si ustvars cist nov appleid account(brez kartice)za appstore bi zadeva mogla delat. Seveda mores prej zbrisat appe, posodobitve nebodo delale ker te bodo vezane na star account.
Stevie Jobs

Stevie Jobs

Pridružen/a: 12.10.2008
Prispevkov: 1845
Kraj: Kočevje
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #7   Objavljeno 10.07.2018 13:22:30
Re: app store problem
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
thxslo je napisal/a:
Ce si ustvars cist nov appleid account(brez kartice)za appstore bi zadeva mogla delat. Seveda mores prej zbrisat appe, posodobitve nebodo delale ker te bodo vezane na star account.


Ne drzi, imam dva racuna, enega s kartico drugega brez. Noben ne deluje.
Stevie Jabuk

Stevie Jabuk

Pridružen/a: 14.08.2010
Prispevkov: 415
Ni navedeno

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #8   Objavljeno 10.07.2018 14:09:21
Re: app store problem
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Mal to precekiri..

https://support.apple.com/en-us/ht204074

You can remove an associated device if:
You reach your limit of associations and want to add a new one.
You can't download past purchases from the iTunes Store.
iPhone Developer

iPhone Developer

Pridružen/a: 19.09.2008
Prispevkov: 9054
Ni navedeno

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #9   Objavljeno 10.07.2018 14:12:31
Re: app store problem
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Pa si probal že pobrisat cache v app storu?
https://www.imore.com/how-clear-your-app-store-cache-and-force-reload

Sicer pa v skrajnem primeru vedno ostane restore.
Stevie Jobs

Stevie Jobs

Pridružen/a: 12.10.2008
Prispevkov: 1845
Kraj: Kočevje
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #10   Objavljeno 11.07.2018 07:36:33
Re: app store problem
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
nič od tega, nevem kaj se meša. applu zadnje čase
Jabuk Jedi Master

Jabuk Jedi Master

Pridružen/a: 18.10.2007
Prispevkov: 23804
Kraj: Medvode
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #11   Objavljeno 11.07.2018 08:08:46
Re: app store problem
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Pa si potrdil kartico? Tudi za update brezpolacnih aplikacij je potrebno koncati postopek preverjanja, ko te vprasa ...

Ponavadi je itak potrebno samo vpisati CVV kodo.. ostali podatki ostanejo... edino ce je povezana kartica potekla...

Tudi pri racunu brez placilnega sredstva je potrebno reagirati in vpisati tisto, kar je zahtevano...

_________________
Lp
Thomas
________________________________________________


Stevie Jobs

Stevie Jobs

Pridružen/a: 12.10.2008
Prispevkov: 1845
Kraj: Kočevje
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #12   Objavljeno 11.07.2018 08:29:22
Re: app store problem
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Sem. Vse sem probal, prebral na googlu. Glih kar berem, da naj bi se to pojavljalo, ce bi hotel kupit kak app, pa da tudi ce se premislil, ga mores kupit. Se pravi v moje primeru nek app v vrednosti 5 evrov. Ker sem se premislil, da bi ga vzel, sem sel samo ven. Toda sedaj mi v ozadju stoji in caka potrditev. Pac morem jo nujno kupit, ceprav mi to ni. Mislim temu pa lahko recem idiotizem in res izsilkevanje
iPhone Developer

iPhone Developer

Pridružen/a: 19.09.2008
Prispevkov: 9054
Ni navedeno

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #13   Objavljeno 11.07.2018 08:43:18
Re: app store problem
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Lahko kupiš in potem zahtevaš refund z obrazložitvijo (pač napišeš, kaj se ti je dogajalo).
Jabuk Jedi Master

Jabuk Jedi Master

Pridružen/a: 18.10.2007
Prispevkov: 23804
Kraj: Medvode
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #14   Objavljeno 11.07.2018 09:06:07
Re: app store problem
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Izsiljevanje? Rolling Eyes ... Sem skoraj preprican, da je problem resljiv... in da je treba gledati na vse skupaj malo sirse ... Sedaj je ze malo vec napisanega... sicer se vedno premalo, da bi lahko podal konkreten hint ali link... Wink ... Ampak to, da se takoj tako negativno gleda na zadevo, ponavadi le stopnjuje problem Smile ...

Najenostavneje je to, kar je napisal mikrohard... Se pa zadeve da tudi resiti s klicem na support ... V vecini primerov se problem resi... vcasih pa zna trajati... ce je kaj bolj zapletenega ... Sem imel pred casom problem z aktiviranjem dvofaktorske avtentikacije... Res da je trajalo kaksen mesec ali dva z nekaj izmenjanimi maili in nekaj klici iz supporta ... ampak zadeva se je potem uredila ...

_________________
Lp
Thomas
________________________________________________


Stevie Jobs

Stevie Jobs

Pridružen/a: 12.10.2008
Prispevkov: 1845
Kraj: Kočevje
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #15   Objavljeno 11.07.2018 09:19:46
Re: app store problem
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Kakor berem sem primoran kupit zadevo. Kateri email pa je za support, da jih probam kontaktirat
Stevie Jabuk

Stevie Jabuk

Pridružen/a: 27.11.2009
Prispevkov: 830
Kraj: Kamnik
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #16   Objavljeno 11.07.2018 09:27:44
Re: app store problem
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Ne vidim problem za 5€, nebi se zafrkaval za takšen znesek, predvsem ker obstaja opcija povračila kupnine. Plačaj, reši problem, potem pa zahtevaj denar in je rešeno.

_________________
Michael
Jabuk Jedi Master

Jabuk Jedi Master

Pridružen/a: 18.10.2007
Prispevkov: 23804
Kraj: Medvode
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #17   Objavljeno 11.07.2018 09:27:59
Re: app store problem
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
codeguru je napisal/a:
Kakor berem sem primoran kupit zadevo. Kateri email pa je za support, da jih probam kontaktirat


V mailu, ki ga dobis pri nakupu, je tudi link do strani za reklamacijo ...



Drugace pa klic na Apple support >> 080 080321 ali pa recimo tukaj >> https://getsupport.apple.com/GetSASO?locale=sl_SI&PGF=PGF51002



https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html



_________________
Lp
Thomas
________________________________________________


Stevie Jobs

Stevie Jobs

Pridružen/a: 12.10.2008
Prispevkov: 1845
Kraj: Kočevje
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #18   Objavljeno 11.07.2018 10:24:52
Re: app store problem
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Nisem prisel niti do emaila.
Jabček

Jabček

Pridružen/a: 23.03.2011
Prispevkov: 19
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #19   Objavljeno 17.07.2018 14:14:20
Re: app store problem
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Pozdrav!
Preden grem po informacije na support z e-mail in klici bom še tu vprašal, če se je mogoče že kdo srečal s podobno situacijo in bi znal podati kakšno koristno informacijo.
Kolega je pred časom "prekinil" mastercard, na katero je imel vezan apple ID, ker ni ravno vešč angleščine in je bil skrajno nepazljiv, je med vsemi brezplačnimi app-i potegnil tudi kakšno trail varianto, ki se mu je nato zaračunavala, valda pa naročila ni prekinil.
Ob tem, ko je prekinil mastercard, seveda apple nima od kje zaračunavati ( zaveda se, da jim bo treba poravnati tudi del, ki ga sedaj ne morejo potegniti s kartice, ki je več nima). Posledično ne more updejtati niti ene free aplikacije in kar je največji problem, ne more v nastavitvah vstaviti novega načina plačila, da bi lahko poravnal dolg, updejtal vse aplikacije in obdržal apple ID ter icloud.
Mogoče zna kdo na kratko v par stavkih povedati, kaj bi bilo najboljše storiti.
Jabuk Jedi Master

Jabuk Jedi Master

Pridružen/a: 18.10.2007
Prispevkov: 23804
Kraj: Medvode
Moški

Poglej uporabnikov profil
Prispevek: #20   Objavljeno 17.07.2018 14:31:43
Re: app store problem
Odgovori s citatom Dodaj uporabnika na seznam ignoriranih
Kako pa to, da ne more updejtat informacij o placilni kartici? V profil se verjetno lahko se vedno prijavi... ce ne na iOS napravi pa preko strani https://appleid.apple.com in tam popravi podatke o kartici ...



_________________
Lp
Thomas
________________________________________________


Ne moreš dodajati novih tem
Ne moreš odgovarjati na teme
Ne moreš urejati svojih prispevkov
Ne moreš brisati svojih prispevkov
Ne moreš glasovati v anketi
Pokaži sporočila:
Pojdi na:
Jabuk.si Vsa vsebina spletne strani je last Jabuk.si in njegovih članov. © 2004 - 2014 Jabuk.si Kontakt Kontakt   Domov Domov   Na vrh strani Na vrh strani